Documentation & Assistance

Guides pratiques pour votre agence, questions fréquentes et assistance directe sur WhatsApp et Email.

Assistance Opérationnelle Dédiée · 7j/7 par WhatsApp & Email

Équipe en ligne

Une question sur vos contrats, la configuration des tarifs dégressifs ou la gestion des cautions ? Nous répondons directement à vos équipes sans aucun système de ticket complexe.

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Créer une réservation avec pré-sélection d'un client

Réservations & Contrats

Comment réserver un véhicule en quelques secondes et pré-remplir automatiquement le dossier d'un client existant.

Étapes pas-à-pas :

1Depuis la liste des 'Clients', repérez le client souhaité et cliquez directement sur le bouton 'Louer'.
2Le formulaire de nouvelle réservation s'ouvre instantanément avec ce client déjà sélectionné et son permis/CIN vérifiés.
3Sélectionnez le véhicule disponible. Le système vérifie en temps réel les disponibilités pour empêcher tout chevauchement.
4Ajustez les dates et heures de départ et de retour : le tarif dégressif (jour, semaine, 15j ou mois) est appliqué automatiquement.
5Cochez les options souhaitées si nécessaire (toutes les options restent à 'Aucune' par défaut pour éviter tout surcoût non souhaité).
6Cliquez sur 'Enregistrer la réservation'. Le dossier est immédiatement créé et prêt pour le contrat.

Astuce pratique : Pour un client de passage non encore enregistré, vous pouvez aussi cliquer sur 'Nouvelle réservation' puis sur 'Nouveau client' pour scanner directement sa pièce d'identité.

Voir la liste des réservations

Établissement du contrat officiel A4 et signature

Réservations & Contrats

Génération du contrat de location conforme à la réglementation marocaine des transports, relevé de compteur et signature.

Configuration des tarifs dégressifs (Jour / Semaine / 15j / Mois)

Véhicules & Tarifs

Comment définir et ajuster à tout moment les grilles tarifaires de chaque véhicule selon la durée de location.

Enregistrement et restitution des cautions (TPE, Chèque, Espèces)

Cautions & Dépôts de garantie

Gestion sécurisée du dépôt de garantie au départ, déblocage au retour ou retenue en cas de dégâts.

Envoyer des notifications WhatsApp et Email (Français & Darija)

WhatsApp & Notifications

Utilisation du moteur d'envoi intégré pour notifier vos clients sans aucune configuration d'API complexe.

Émission de factures conformes (ICE, IF, RC, TVA 20%) et exports

Facturation & Comptabilité

Facturation légale marocaine, encaissements échelonnés et exportation des données pour votre comptable.

Personnalisation des options de location (GPS, Siège bébé, Chauffeur)

Véhicules & Tarifs

Comment créer vos propres équipements optionnels et définir leurs tarifs journaliers.

Gestion des clients et Registre Partagé des Incidents

Clients & Sécurité

Numérisation des pièces d'identité et signalement des conducteurs à risque pour sécuriser votre parc.